Q&A
자주묻는 질문.
A. 본 제품은 정수된 물을 전기 분해하여 알칼리 이온수를 생성하는 2등급 의료기기 입니다.
A. 네, 본 제품은 식품의약품안전처 인증을 받은 2등급 의료기기입니다.
A. 인체에 영향을 줄 수 있는 물을 생성하는 특성상 관련 법규에 따라 2등급 의료기기로 분류 됩니다.
A. 일반 정수기는 물을 정수하는 기능 중심의 제품이며,
본 제품은 정수 기능과 함께 전기분해를 통해(알칼리수/산성수)를 생성하는 2등급 의료기기 입니다.
A. 알칼리 이온수는 전기분해를 통해 물 분자를 이온화 시켰기 때문에 일반 수돗물이나 정수물보다 클러스터(물 분자 크기)가 작습니다.
즉, 알칼리 이온수의 클러스터가 체세포의 크기와 비슷하거나 더 작으므로 세포에 더 잘 흡수됩니다.
A. 산성수는 음용 목적이 아닌 살균, 세척용으로 사용해야 합니다.
일반적인 음용수로 가능하지만,
처음 사용시에는 낮은 단계부터 시작하여 점진적으로 사용하는 것을 권장 드립니다.
개인의 상태에 따라 한 번에 많은 양보다는 적절한 양을 나누어 섭취하는 것을 권장 드립니다.
(하루 권장량 1L)
A. 일반적인 사용은 가능하나, 특정 질환이 있거나 약물을 복용 중인 경우에는 전문가와 상담 후 사용하는 것을 권장 드립니다.
A. 개인의 체질이나 건강 상태에 따라 차이가 있을 수 있으며,
사용중 이상 반응이 있을 경우 사용을 중단하고 전문가와 상담하시기 바랍니다.
A. 본 제품은 의료기기이지만 질병의 예방 및 치료를 직접적인 목적으로 하는 제품이 아니며,
의학적 치료를 대체할 수 없습니다.
A. pH 수치는 원수 상태, 수압, 사용 환경에 따라 달라질 수 있으며, 제품 설정 범위 내에서 생성됩니다.
A. 필터 용량과 수질에 따라 다르지만, 보통 6개월~12개월 주기로 교체를 권장 드립니다.
A. 인터넷에 저렴하게 판매되고 있는 필터는 정품 필터가 아니며, 제품 동작 불량등의 원인을 제공하므로 필터 교체는 제품 구매처에서 정품 필터를 구매하셔야 합니다.
A. 제품 구매처에 문의하시면 됩니다.
2~3일 사용하지 않을 경우, 약10L 출수 후 사용하는 것을 권장 드립니다.
A. 세정이란 전해조의 상태를 최상으로 유지하기 위하여 약 30초간 전해조의 전극을 바꾸는 기능입니다. 이때 전해조에 끼었던 칼슘 스케일이 섞여 있을 수 있으므로 음용하지 마십시오.
A. 수질 및 상황에 따라 차이가 있기 때문에 구입 전 구매처에 문의하여 설치할 것을 권장 합니다.
A. 구입 전 구매처에 문의하여 설치할 것을 권장 합니다.
A. 단수가 아닌지 확인 하시고 전원코드를 뺏다가 다시 꽂아 사용해 보세요.
제품하단에 전원스위치 ON/OFF 상태를 확인하세요.
동일 증상 발생시 구매처에 A/S를 신청하여 주시기 바랍니다.
A. 제품 구매처에 신청해 주시면 됩니다.
A. 원인 : 유입되는 원수가 적거나 많을 시 점검 및 에러 표시
조치방법
1. 유입 원수 부족: 1.0L/min 이하일 때
– 밸브 확인: 밸브 등을 조절하여 유입 유량을 1.0L/min 이상 조절하여 사용하시면 됩니다.
2. 유입 원수 과다: 3.5L/min 이상일 때
– 밸브 확인: 밸브 등을 조절하여 유입 유량을 3.5L/min 이하로 조절하여 사용하시면 됩니다.
A. 원인 : 필터 라이프 인식되지 않을 경우 에러 표시
조치방법
필터 칩에 연결된 하네스 커넥터 연결 상태를 확인합니다. (설삽, 미삽, 하네스 단선 등)
A. 원인
E2 : 필터 라이프 읽기 오류 발생시 에러 표시
E3 : 필터 라이프 쓰기 오류 발생시 에러 표시
조치방법
구매처에 A/S를 신청하여 주시기 바랍니다.
A. 원인: 정품 필터가 아닌경우 및 사용중인 모델과 다른 필터가 장착 되었을때 에러 표시
조치방법
인터넷에서 구매한 경우 반품하시고 반드시 제품 구매처에서 정품 필터를 재구매해야 하며, 사용중인 모델명과 일치하는 필터를 구매하셔야 합니다.
A. 원인: 전원공급장치 고온으로 인한 오류 발생시 에러 표시
조치방법
플러그를 뽑고 20~30분간 냉각한 뒤 재가동하며, 동일 증상이 반복되면 구매처에 A/S를 신청하여 주시기 바랍니다.
